Support

Wenn Du nicht weiterkommst: das Menü Support führt zu dieser Hilfe, zu den BPM-Managern Deines Prozessraums und zu den Systeminformationen, die in jede Störungsmeldung gehören.

Das Menü Support findest Du unten im Hauptmenü, am Fragezeichen.

Was im Menü steht

• Hilfe öffnet diese Hilfe in einem neuen Tab.
• Kontakt zeigt die BPM-Manager Deines Prozessraums mit ihren Kontaktdaten. Der Eintrag erscheint nur, wenn dem Prozessraum überhaupt ein BPM-Manager zugeordnet ist — für Fragen rund um Deinen Prozessraum sind sie die erste Adresse.
• Systeminfo öffnet die Systeminformationen: Version, Erstellt am, Git-Commit und Host. Über das Symbol neben der Version kopierst Du sie in die Zwischenablage.

Wozu die Systeminformationen gut sind

Ob ein Verhalten ein Fehler ist oder in Deiner Version einfach noch nicht enthalten, hängt am Stand des Systems. Deshalb gehört die Version in jede Störungsmeldung — kopiere sie aus dem Dialog, statt sie abzutippen. Wie Du den Bpanda-Support erreichst und was sonst in eine Meldung gehört, steht in Support kontaktieren.

Siehe auch: Support kontaktieren, Rollen und Berechtigungen, Häufige Fragen, Technische Dokumentation für die IT Deines Unternehmens