Zuweisen von Arbeitsschritten

Die einzelnen Arbeitsschritte eines Jobs können von einem Verantwortlichen des Jobs einem Mitarbeiter oder einer Gruppe zugewiesen werden.

Wie die Zuordnung von Arbeitsschritten erfolgt

Wenn ein Arbeitsschritt einem bestimmten Verantwortungsbereich (Lane) zugeordnet ist, dann kann er ausschließlich einem Mitarbeiter und einer Gruppe dieses Verantwortungsbereichs zugewiesen werden.

Die personelle Zuständigkeit von Mitarbeitern oder Gruppen für einen Arbeitsschritt wird auf der Jobseite verwaltet.

Als Verantwortliche des Jobs erscheinen stets die Mitarbeiter, denen ein Arbeitsschritt des Jobs aktuell zugeordnet ist.

Der Verantwortliche eines Arbeitsschritts kann ihn einem oder mehreren Mitarbeitern oder Gruppen des zuständigen Verantwortungsbereichs zuordnen.

Hinweis

Um zu vermeiden, dass die Bearbeitung des Jobs ins Stocken gerät (weil z.B. der aktuelle Verantwortliche krank ist), kann jeder, der Zugriff auf den Job hat, jederzeit die Verantwortung weitergeben. Dazu wird rechts Verantwortung weitergeben angeboten.

Zugriff auf einen Job hast Du als Prozessverantwortlicher oder als bereits zuvor am Job Beteiligter auf der Prozessseite im Register Analyse Jobs unter Aktuell laufende Jobs.

Mit der Zuordnung eines Arbeitsschritts wird die Verantwortung für den ganzen Job oder für einen Abschnitt übergeben. Abschnitte entstehen, wenn im Prozess Verantwortungsbereiche (Lanes) modelliert wurden oder wenn exklusive (Entscheidung) oder parallele Gateways (parallele Verzweigung) vorhanden sind. Ein Abschnitt beginnt also mit einem Wechsel des Verantwortungsbereiches oder nach einem exklusiven oder parallelen Gateway. Parallele Abschnitte können eigene Endereignisse haben.

Weitergeben Deines aktuellen Arbeitsschritts

Zusammenhang

Wenn Du einen Job anlegst, dann bist Du zunächst automatisch der aktuell Verantwortliche für den Job. Der erste Arbeitsschritt kann also zunächst nur durch Dich ausgeführt werden.

Wenn Dir das Ausführen eines Arbeitsschritts nicht möglich ist, dann kannst Du die Verantwortung weitergeben.

Wenn die Verantwortung an einen Verantwortungsbereich (Lane) als Ganzes weitergegeben wird, dann kann jeder Mitarbeiter des Verantwortungsbereichs diesen Job übernehmen.

Das Weitergeben ist grundsätzlich möglich an

  • alle, wenn der Arbeitsschritt nicht in einem Verantwortungsbereich (Lane) liegt

  • an alle in einem bestimmten Verantwortungsbereich, wenn der Arbeitsschritt in einer Lane liegt

  • an alle, die bereits als Ausführende am Job beteiligt waren

So gehst Du vor

  1. Um die Verantwortung für den aktuellen Arbeitsschritt weiterzugeben, wähle im rechten  Untermenü Verantwortung weitergeben.

    Der Dialog Verantwortung innerhalb von '{{lane}}' weitergeben erscheint.

  2. Um die Verantwortung an alle Kollegen eines Verantwortungsbereichs weiterzugeben, belasse das Auswahlfeld neben dem Verantwortungsbereich aktiv.

    Weiter mit Schritt 5.

  3. Um die Verantwortung an einen oder mehrere Mitarbeiter des Verantwortungsbereichs zu übergeben, klicke im Dialog auf An bestimmte Kollegen/Gruppen/Organisationseinheiten übergeben.

    Eine Liste mit den Auswahlmöglichkeiten erscheint.

  4. Um die Verantwortung an einen oder mehrere Mitarbeiter des Verantwortungsbereichs zu übergeben, aktiviere das Auswahlfeld jedes Eintrags, an den die Verantwortung für den aktuellen Arbeitsschritt weitergegeben werden soll.

  5. Um Deine Auswahl für die Weitergabe der Verantwortung zu bestätigen, klicke auf Übergeben.

    Der Arbeitsschritt des Jobs erscheint in den Übersichten der Aufgaben und Jobs der ausgewählten Kollegen.

    Der Name des oder der Verantwortlichen und die Bearbeitung eines übergebenen Arbeitsschritts werden in der Checkliste des Jobs angezeigt.

Wechseln des Verantwortlichen

Voraussetzungen

Du hast Zugriff auf einen Job als Prozessverantwortlicher oder als bereits zuvor am Job Beteiligter auf der Prozessseite im Register Analyse Jobs unter Aktuell laufende Jobs.

Du bist nicht selbst der aktuell Verantwortliche des Jobs.

Zusammenhang

Falls der aktuell Verantwortliche eines Jobs seinen Arbeitsschritt nicht ausführen kann oder soll, kann der Verantwortliche gewechselt werden, um die weitere Ausführung des Jobs zu gewährleisten.

Der Job kann durch jeden Prozessverantwortlichen oder bereits Beteiligten selbst übernommen oder an andere weitergegeben werden.

Damit wird sicherstellen, dass der Job jederzeit weiter bearbeitet werden kann.

So gehst Du vor

  1. Klicke auf der Prozessseite im Register Analyse Jobs in der Liste Aktuell laufende Jobs auf den Job, dessen Verantwortlicher ausgewechselt werden soll.

    Der Job wird geöffnet. Der aktuell Verantwortliche wird angezeigt.

  2. Klicke auf Verantwortlichen wechseln.

    Der Dialog Verantwortung innerhalb von '{{lane}}' weitergeben erscheint.

  3. Um die Verantwortung an einen oder mehrere Mitarbeiter des Verantwortungsbereichs zu übergeben, aktiviere das Auswahlfeld jedes Eintrags, an den die Verantwortung für den aktuellen Arbeitsschritt weitergegeben werden soll.

  4. Um Deine Auswahl für die Weitergabe der Verantwortung zu bestätigen, klicke auf Übergeben.

    Der Arbeitsschritt des Jobs erscheint in den Übersichten der Aufgaben und Jobs der ausgewählten Kollegen.

    Der Name des oder der Verantwortlichen und die Bearbeitung eines übergebenen Arbeitsschritts werden in der Checkliste des Jobs angezeigt.

Verteilen der nächsten Schritte

Voraussetzungen

Der Arbeitsschritt ist ein  paralleles Gateway, das den Ablauf in parallele Abschnitte verzweigt.

Zusammenhang

Ein  paralleles Gateway verzweigt den Ablauf in parallele Abschnitte.

Für jeden parallelen, nächsten Schritt ist ein Verantwortlicher festzulegen. Das können einzelne  Kollegen,  Gruppen oder Organisationseinheiten sein.

So gehst Du vor

  1. Um die nächsten Schritte nach einem  parallelen Gateway zu verteilen, klicke auf der Jobseite im rechten Bereich Nächsten Schritt auswählen auf Nächste Schritte verteilen .

    Der gleichnamige Dialog erscheint.

  2. Um einen Arbeitsschritt an einen Verantwortlichen zu verteilen, klicke auf den zu verteilenden Schritt.

    Der Schritt wird hervorgehoben.

  3. Klicke auf An bestimmte Kollegen/Gruppen/Organisationseinheiten übergeben und dann auf einen der angezeigten Einträge.

    Der Schritt wird dem Kollegen, der Gruppe oder der Organisationseinheit zugewiesen.

  4. Wiederholen Sie die Zuteilung für alle Arbeitsschritte.

  5. Um die Verteilung zu bestätigen, klicke auf Starten.

    Der Schritt wird dem Kollegen, der Gruppe oder der Organisationseinheit zugewiesen.

    Der Name des oder der Verantwortlichen und die Bearbeitung eines übergebenen Arbeitsschritts werden in der Checkliste des Jobs angezeigt.