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title: "Zum Löschen markierte Benutzer wiederherstellen"
description: "Verschwinden Benutzer oder Gruppen aus Eurem Verzeichnis, löscht die Accountverwaltung sie nicht sofort, sondern markiert sie — bis zum Ablauf der Löschzeit kannst Du sie wiederherstellen."
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Fällt ein Benutzer, eine Gruppe oder eine Gruppenmitgliedschaft beim Abgleich mit Eurem Verzeichnis weg, landet der Eintrag zuerst im Abschnitt **Zum Löschen markiert**. So geht niemand durch einen Fehler im Verzeichnis sofort verloren.

## Voraussetzungen [#prerequisites]

Du bist **Account-Manager** Deines Accounts.

## Zusammenhang [#context]

Der Abschnitt **Zum Löschen markiert** steht unten im Register **Account**. Jede Zeile nennt **Name**, **Typ**, **Aktion** (**Benutzer gelöscht**, **Gruppe gelöscht** oder **Gruppenmitglied entfernt**), **Mitglieder**, **Verursacher** und **Datum**.

Zwei Fristen steuern, was mit den markierten Einträgen geschieht. Sie stehen über der Tabelle:

- **Warnzeit in Tagen** — so viele Tage nach der Markierung bekommen alle Account-Manager eine E-Mail mit den markierten Einträgen und dem Tag, an dem sie gelöscht werden.
- **Löschzeit in Tagen** — so viele Tage nach der Markierung löscht die Accountverwaltung die Einträge automatisch.

Beide Fristen änderst Du über das Bearbeiten-Symbol neben dem Namen Deines Accounts, Dialog **Account bearbeiten**. Steht die **Löschzeit in Tagen** auf 0, wird sofort gelöscht, ohne Markierung.

Ist ein Eintrag zu Unrecht markiert, liegt die Ursache meist im Verzeichnis. Stelle ihn wieder her und prüfe dort, warum er fehlte — bei Microsoft Entra ID etwa, ob der Benutzer der Bpanda-App noch zugewiesen ist. Siehe [Benutzerabgleich mit Entra ID prüfen](/technical-documentation/check-entra-id-synchronization).

## So gehst Du vor [#how-to-proceed]

1. Öffne die Accountverwaltung, siehe [Account verwalten](/settings/manage-account).
2. Aktiviere im Abschnitt **Zum Löschen markiert** das Auswahlfeld der Einträge, die Du bearbeiten willst.
3. Um die Einträge zu behalten, klicke auf **Wiederherstellen** und bestätige.

   Die Markierung verschwindet, Benutzer, Gruppe oder Mitgliedschaft bleiben erhalten.
4. Um die Einträge sofort zu löschen, statt die Löschzeit abzuwarten, klicke auf **Permanent löschen** und bestätige.

   Der Dialog **Löschaktionen durchführen** zählt auf, was gelöscht wird. **Der Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.**

**Hinweis**: Der Abschnitt erscheint auch in der deutschen Accountverwaltung mit englischen Bezeichnungen: **Marked for deletion** (Zum Löschen markiert), **Warning Time (Days)** und **Delete Account Users after (Days)** (die beiden Fristen), **Restore** (Wiederherstellen) und **Delete Permanently** (Permanent löschen).

Siehe auch: [Account-Benutzer anlegen und verwalten](/settings/manage-account/manage-account-users), [Microsoft Entra ID einrichten](/technical-documentation/microsoft-entra-id)