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title: "Fragen zum Prozess stellen und beantworten"
description: "Wenn Du zu einem Prozess eine Frage hast, dann kannst Du sie unter Q&A stellen."
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    - "anleitung"
    - "fragen"
    - "antworten"
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    - "verbesserung"
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Eine Frage unter **Q&A** gilt immer dem Prozess als Ganzem — einem einzelnen Prozessschritt direkt zuordnen lässt sie sich nur im Review. Antworten kannst Du hochstimmen und die Liste danach sortieren.

## Zusammenhang [#context]

Unter **Q&A** kannst Du Fragen zum Prozess stellen. Hier findest Du ebenso die Antworten auf die Fragen, die andere zum Prozess gestellt haben.

Die Fragen und Antworten sind hier stets allgemein dem Prozess zugeordnet, sie können sich aber dennoch auf einen einzelnen Prozessschritt beziehen.

Die direkte Zuordnung von Fragen zu einem Prozessschritt ist im Review möglich.

Antworten können hochgestimmt werden; die Zahl neben dem Symbol zählt die Stimmen. Die Antworten können nach der Anzahl dieser Stimmen sortiert werden.

## So gehst Du vor [#how-to-proceed]

1. Wenn Du Dich auf der Prozessseite in einem anderen Register befindest, klicke auf das Register **Q&A**.

   Das Register zeigt die vorhandenen Fragen und Antworten an.
2. Um eine Frage zum Prozess zu stellen, klicke auf **Frage hinzufügen**.

   Der Dialog **Eine Frage zum Prozess stellen** erscheint.
3. Klicke in das Eingabefeld **Frage** und gib Deine Frage ein.
4. Um Deine Frage zu erläutern oder Informationen hinzuzufügen, klicke in das Eingabefeld **Weitere Details** und gib die Informationen ein.
5. Um zu kennzeichnen, dass Du eine Frage, die von anderen gestellt wurde, ebenfalls hast, klicke am Zähler der Frage auf den Daumen nach oben.

   Die Anzahl der Abstimmungen erhöht sich um eins.
6. Um eine Frage zu beantworten, klicke auf **Jetzt beantworten**, antworte im Feld **Antwort hinzufügen** und sende die Antwort ab.

   Die Antwort wird angezeigt und eine weitere Antwortmöglichkeit erscheint.
7. Um eine Antwort eines anderen Prozessnutzers als hilfreich zu kennzeichnen, klicke am Zähler der Antwort auf den Daumen nach oben.

   Die Anzahl der Abstimmungen erhöht sich um eins.
8. Um mehrere Antworten zu sortieren, klicke auf ⋮ und aktiviere das Sortierkriterium **nach Abstimmungen** oder **Neueste zuerst**.

   Die Antworten werden sortiert nach Abstimmungen oder Datum angezeigt.

## Fragen archivieren [#archiving-questions]

Eine archivierte Frage sehen die Beteiligten nicht mehr und können nicht mehr antworten. Über **Archiv** findest Du sie wieder und kannst sie mit **Reaktivieren** zurückholen.

1. Klicke an der Frage auf ⋮ und dann auf **Archivieren**.

   Ein Bestätigungsdialog erscheint.
2. Um die Frage aus dem Archiv zurückzuholen, klicke auf **Archiv**, dann an der Frage auf ⋮ und auf **Reaktivieren**.

Um den Text einer Frage oder Antwort zu ändern, klicke an ihr auf ⋮ **Bearbeiten**; die geänderte Fassung wird mit **(editiert)** gekennzeichnet.

Um eine Frage oder Antwort ganz zu entfernen, klicke an ihr auf ⋮ **Löschen** und bestätige die Rückfrage.

Siehe auch: [Prozesse freigeben und veröffentlichen](/processes/release-process)